Suport clienți
Comenzi și livrare
Cele mai frecvente întrebări
Dupa ce comanda a fost plasata, veti fi contactat/a pentru confirmare. Apoi va fi predata curierului si va ajunge la dumneavoastra in 24-48 ore. In perioadele aglomerate sau daca ati plasat comanda in weekend, livrarea comenzii poate intarzia.
La finalizarea comenzii puteti alege livrarea la o alta adresa decat cea folosita la inregistrare.
Pentru a urmari statusul comenzii dumneavoastra trebuie sa va conectati in contul de client si sa cautati numarul de AWB pe site-ul curierului (DPD sau Sameday).
Societatea noastra nu este platitoare de TVA.
Da, livram in orice tara. Taxa de transport este diferita in functie de destinatie. Pentru mai multe detalii, contactati-ne.
Retururi
Daca vrei sa returnezi un produs
Aveti la dispozitie 14 zile drept de retur. Produsul trebuie returnat fara defecte. Pentru a returna produsul completati formularul de retur.
Daca ati primit un produs gresit, va rog sa ne contactati. Inlocuirea este gratuita.
Trimiteti-ne o poza cu produsul defect la adresa de mail: contact@bijuteriidintitan.net si va vom contacta in cel mai scurt timp.
Inainte de a va trimite comanda, noi va vom contacta pentru confirmare.
Toate produsele care pot fi precomandate au optiunea de precomanda.