fbpx

Suport clienți

Suntem pregătiți să vă răspundem la orice întrebare

Comenzi și livrare​

Cele mai frecvente întrebări​

Dupa ce comanda a fost plasata, veti fi contactat/a pentru confirmare. Apoi va fi predata curierului si va ajunge la dumneavoastra in 24-48 ore. In perioadele aglomerate sau daca ati plasat comanda in weekend, livrarea comenzii poate intarzia.

La finalizarea comenzii puteti alege livrarea la o alta adresa decat cea folosita la inregistrare.

Pentru a urmari statusul comenzii dumneavoastra trebuie sa va conectati in contul de client si sa cautati numarul de AWB pe site-ul curierului (DPD sau Sameday).

Societatea noastra nu este platitoare de TVA.

Da, livram in orice tara. Taxa de transport este diferita in functie de destinatie. Pentru mai multe detalii, contactati-ne.

Retururi​

Daca vrei sa returnezi un produs

Aveti la dispozitie 14 zile drept de retur. Produsul trebuie returnat fara defecte. Pentru a returna produsul completati formularul de retur.

Daca ati primit un produs gresit, va rog sa ne contactati. Inlocuirea este gratuita.

Trimiteti-ne o poza cu produsul defect la adresa de mail: contact@bijuteriidintitan.net si va vom contacta in cel mai scurt timp.

Inainte de a va trimite comanda, noi va vom contacta pentru confirmare.

Toate produsele care pot fi precomandate au optiunea de precomanda.